Terugbetalingsbeleid
Bij Nobelen Living streven wij ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het retourneren of ruilen volgens onderstaand retourbeleid.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voordat je een product retourneert of wilt ruilen, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen via bridget@nobeleninterieurontwerpstyling.nl of telefonisch. Wij informeren je vervolgens over de verdere retourprocedure.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruil, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld.
- Het product is nieuw, ongebruikt en onbeschadigd.
- Het product wordt compleet geretourneerd, inclusief eventuele accessoires.
- Indien redelijkerwijs mogelijk wordt het product in de originele verpakking geretourneerd.
Wanneer een product gebruikt, beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, behoudt Nobelen Living zich het recht voor om de retour of ruil te weigeren.
Retourkosten
Bij een reguliere retour zijn de kosten voor het terugsturen van het product voor rekening van de klant.
Wij adviseren je het verzendbewijs goed te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
Ruilen
Ruilen is mogelijk, zowel in onze winkel als via onze webshop.
- In de winkel: je kunt het product tijdens openingstijden laten omruilen.
- Online: neem vooraf contact met ons op via e-mail of telefoon. De verzendkosten voor het opsturen van het te ruilen product naar Nobelen Living zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een verkeerd artikel geleverd? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via bridget@nobeleninterieurontwerpstyling.nl of telefonisch.
Na beoordeling ontvang je van ons verdere instructies. De kosten voor het retourneren van een beschadigd of verkeerd geleverd product zijn volledig voor rekening van Nobelen Living. Na ontvangst sturen wij kosteloos een vervangend product.
Contact
Heb je vragen over een retour of ruil? Neem gerust contact met ons op.
E-mail: bridget@nobeleninterieurontwerpstyling.nl
Wij helpen je graag verder.