Veel gestelde vragen

Hopelijk kunnen we je vraag beantwoorden!

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden alle bestellingen binnen Nederland met PostNL.

Ontvang ik een Track & Trace-code?

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

Daarnaast kun je de status van je bestelling volgen via onze 'Volg je bestelling'-pagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling aan te melden voor retour. Neem hiervoor eerst contact met ons op via e-mail of telefoon. Het product dient nieuw, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Wie betaalt de retourkosten?

Bij een reguliere retour zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Kan ik een product ruilen?

Ja. Ruilen is mogelijk, zowel in onze winkel als online. Bij een online ruil zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het product naar Nobelen Living voor rekening van de klant.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via bridget@nobeleninterieurontwerpstyling.nl. Na beoordeling zorgen wij kosteloos voor een vervangend product. De retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat je de bestelling hebt geplaatst. Is de bestelling nog niet verzonden, dan kijken wij graag of een wijziging of annulering nog mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op om een afhaalmoment in te plannen.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via bridget@nobeleninterieurontwerpstyling.nl. Wij helpen je graag verder met al je vragen.